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Questo è un esempio: le persone e le attività sono inventate. Il tuo libro è scritto sulle tue risposte, ed è più lungo (qui vedi 5 frasi pronte su 20).

MimmoIl Libro di Mimmo

scritto per Lucia

Forno del Borgo, Bari · 31 pagine · consegnato il 5 ottobre

CONTROLLATO E FIRMATO
DA GIANMARCO

Lucia, ho letto tutto quello che mi hai scritto. Le recensioni sono la tua miniera: partiamo da lì.

0Dove sei oggi

Ho guardato la tua scheda Google e il tuo Instagram come li guarda chi ti cerca la prima volta.

✓ FUNZIONA
  • 4,7 stelle con 212 recensioni: è il tuo tesoro.
  • Le foto del pane la mattina presto fanno il doppio dei like delle altre.
  • Rispondi alle recensioni, quasi sempre.
✗ NON FUNZIONA
  • Su Google gli orari della domenica sono sbagliati.
  • Su Instagram non c'è scritto come ordinare le torte.
  • Pubblichi a ondate: dieci post in una settimana, poi niente per un mese.

Gli orari della domenica sbagliati ti costano clienti ogni settimana. Cinque minuti e via.

Da dove partirei io: sistema gli orari (cinque minuti), poi una frase fissa in cima a Instagram: «Torte su ordinazione: scrivici su WhatsApp entro giovedì». Le frasi 3 e 4 qui sotto lo fanno per te.

0bI tuoi concorrenti

Ho guardato i tre forni che escono prima di te quando cerchi «forno» nel tuo quartiere.

ChiGoogleCosa fa meglio di te
Panificio San Nicola4,8 ★ · 640Chiede la recensione a ogni cliente con un cartellino alla cassa.
Il Fornaio di Via Sparano4,5 ★ · 380Posta ogni mattina alle 7 la foto del pane: è il primo che vedi al risveglio.
Dolce Forno4,3 ★ · 190Ha il listino torte fisso su Instagram e si ordina con un messaggio.

Non sono più bravi di te col pane: sono più costanti nel farsi vedere. Questo si copia in una settimana.

Cosa copiare da domani: il cartellino per le recensioni alla cassa (te lo scrivo nella frase 6) e il post delle 7 del mattino (frase 2).

1Le 7 mosse, sul tuo forno

Non partire mai dal vuotoPrima di chiedere un post all'IA, incolla le tue tre recensioni più belle: scrive con le parole dei tuoi clienti, non con quelle di un'agenzia.
Fatti interrogare primaPer il listino delle torte, chiedile di farti cinque domande su prezzi, tempi e consegne prima di scrivere. Risponderai a voce, mentre impasti.
Mostra, non descrivereDalle la foto della focaccia e il messaggio che mandi di solito: imparerà il tuo tono in un colpo.
Di' cosa non deve fare«Niente parole inglesi, niente emoji ovunque, mai la parola artigianale»: i tuoi clienti di quartiere se ne accorgono.

Nel libro vero ci sono tutte e sette, con gli esempi presi dalle tue risposte.

2Le frasi pronte

Per rispondere alle recensioni (incolla la recensione sotto)Sei la titolare di un forno di quartiere a Bari. Rispondi a questa recensione in tre righe, con calore e senza frasi fatte. Ringrazia per una cosa precisa che il cliente ha scritto. Niente emoji, niente "a presto". Recensione:
Per il post del mattinoScrivi la didascalia per una foto del pane appena sfornato, per i clienti del quartiere. Massimo 2 righe, una sola emoji, chiudi dicendo fino a che ora c'è. Tono: come una vicina di casa, non come un'azienda.
Per la frase fissa su InstagramScrivimi 5 versioni della frase in cima al mio profilo Instagram. Deve dire che facciamo torte su ordinazione e che si ordina su WhatsApp entro giovedì. Massimo 120 caratteri.
Per chi chiede i prezzi su WhatsAppEcco il mio listino torte: [incolla]. Scrivi la risposta che mando a chi chiede "quanto costa una torta per 10 persone?": gentile, con 2 proposte e la domanda giusta per chiudere l'ordine.
Per un mese di post in dieci minutiFammi un calendario di 12 post per ottobre per un forno di quartiere: 3 a settimana, alterna pane, dolci e persone del forno. Per ognuno: idea della foto e didascalia di 2 righe.

+ altre 15 frasi nel libro vero.

3Il tuo piano di 4 settimane

La prima settimana, giorno per giorno:

LUNSistema gli orari su Google
MARFrase fissa su Instagram
MERRispondi a 5 recensioni con la frase 1
GIOListino torte con la mossa 2
VENCalendario di ottobre
SABPrimo post del mattino
DOMGuarda cosa ha funzionato
SETTIMANA 2Tre post a settimana col calendario, sempre all'alba.
SETTIMANA 3Le torte su ordinazione su WhatsApp con la risposta pronta.
SETTIMANA 4Chiedi una recensione ai clienti fedeli con la frase 9.
Il bivio. Con queste mosse puoi fare tutto da sola. Se invece vuoi che qualcuno ti sistemi Google e Instagram una volta per tutte, rispondi «sì» alla mail del libro e Gianmarco ti scrive una proposta.

Scritto da Mimmo, controllato e firmato da Gianmarco. Hai una settimana per chiedermi un ritocco e, se me lo chiedi, un aggiornamento a 30 giorni.

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